Chính sách mua hàng

Quý khách có thể đặt hàng qua các kênh sau:

Website chính thức: Chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán theo hướng dẫn trên giao diện.
Hotline: Gọi trực tiếp đến số [Số điện thoại của bạn] để được nhân viên tư vấn và ghi nhận đơn hàng.
Mạng xã hội: Nhắn tin qua Fanpage Facebook, Zalo, hoặc Instagram chính thức của chúng tôi.

Lưu ý: Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng kèm theo mã đơn hàng để theo dõi.

Đối với các đơn hàng đặt qua Website, hệ thống sẽ tự động gửi email/tin nhắn xác nhận.
Đối với các kênh khác, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp với Quý khách (qua điện thoại hoặc tin nhắn) trong vòng [Thời gian xác nhận, ví dụ: 2-4 giờ làm việc] để xác nhận lại thông tin sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và phí vận chuyển.
Đơn hàng chỉ được xem là chính thức sau khi có sự xác nhận từ phía chúng tôi.

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã nhận và kiểm tra hàng hóa. (Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị dưới [Số tiền tối đa COD, ví dụ: 5.000.000 VNĐ]).
Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng (bao gồm phí vận chuyển nếu có) vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ: [Mã đơn hàng] - [Số điện thoại].
- Thông tin tài khoản:
  - Tên chủ tài khoản: [Tên chủ tài khoản]
  - Số tài khoản: [Số tài khoản]
  - Ngân hàng: [Tên ngân hàng – Chi nhánh]
Thanh toán trực tuyến: Qua cổng thanh toán tích hợp trên website (Thẻ Visa/MasterCard, Thẻ ATM nội địa, Ví điện tử VNPAY/Momo/v.v. – nếu có).

Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ Hotline [Số điện thoại của bạn] càng sớm càng tốt để được hỗ trợ.
Nếu đơn hàng đã được gửi đi, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ hủy đơn. Quý khách vui lòng nhận hàng và thực hiện quy trình đổi trả theo Chính sách Đổi trả của chúng tôi (nếu có).

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách theo Chính sách Bảo mật.
Vui lòng cung cấp chính xác địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc để đảm bảo đơn hàng được giao đến đúng hẹn.
Giá sản phẩm hiển thị trên website đã bao gồm thuế GTGT (nếu có) nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển. Phí vận chuyển sẽ được tính toán và thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách!